Analitičari su izabrali Microsoft kao vodeću tvrtku.

Saznajte više
Four people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams.

Pozivi za Microsoft Teams

Ostanite povezani putem govornih poziva i videopoziva uz pozive za Teams na računalu, tabletu, mobilnom uređaju ili stolnom telefonu.

Pogledajte tarife i cijene
Obratite se odjelu prodaje

Ostanite povezani uz moderno rješenje za pozivanje

Upućujte i primajte glasovne pozive i videopozive izravno u aplikaciji Teams. Ostanite u kontaktu i obavite više posla s bilo kojeg mjesta.

Pozivanje u okviru radnog procesa

Radite pametnije uz sve-u-jednom aplikaciju koja objedinjuje pozive, čavrljanje, sastanke i suradnju.

Pozivanje ključno za poslovanje

Koristite ugrađene inovativne značajke za pozivanje utemeljene na umjetnoj inteligenciji i integrirana partnerska softverska rješenja.

Uređaji za svaki scenarij pozivanja

Iskoristite širok portfelj uređaja za sve poslovne potrebe i ostvarite fleksibilne mogućnosti financiranja.

Jednostavno postavljanje i upravljanje

Jednostavno dodajte i nadzirite glasovne i videopozive te upravljajte njima putem centra za administratore aplikacije Teams.

Na najbolji način iskoristite poslovne govorne pozive i videopozive

Pogledajte kratak pregled značajki i pogodnosti sveobuhvatne aplikacije koja omogućuje bogate, pouzdane i sigurne pozive.

Pregled
Guided Tour

Početna stranica vođenog obilaska

Jeste li spremni za početak rada?

Pozivi u aplikaciji Teams

Radite pametnije uz sveobuhvatnu aplikaciju koja objedinjuje pozive, čavrljanje, sastanke i suradnju.

VoIP

Upućujte i primajte audiopozive i videopozive putem interneta uz Teams. Ostanite u kontaktu i budite produktivniji gdje god se nalazili. Saznajte više.

PSTN

Koristite sve mogućnosti PBX-a (Private Branch Exchange) za tvrtku ili ustanovu uz telefonski sustav. Learn more.

Mogućnosti PSTN-a

Upućujte telefonske pozive koristeći mogućnosti povezivanja putem PSTN-a u kombinaciji s telefonskim sustavom.

Tarife za Microsoft Teams

Iskoristite mogućnosti ovog sveobuhvatnog rješenja uz Microsoft kao PSTN operatora. Saznajte više.

Izravno usmjerivanje

Povežite kontrolore granice sesije (Session Border Controller, SBC) s telefonskim sustavom da biste koristili vlastitog PSTN operatora. Saznajte više.

Povezivanje operatora

Upravljajte PSTN pozivima i SBC-ovima uz operatore koji sudjeluju u programu Microsoft Operator Connect. Saznajte više.

Operater za mobilno povezivanje

Jednostavno integrirajte mobilne identitete korisnika s aplikacijom Teams. Uz pomoć operatera za mobilno povezivanje dodijelite jedan broj i implementirajte rješenje koje funkcionira i u cijeloj mreži i na svim uređajima. Saznajte više.

Uživajte u pojednostavljenom sučelju za pozivanje

Brzo se povežite u aplikaciji Teams tako da započnete pojedinačne ili grupne pozive tijekom čavrljanja ili u kanalu.

Upućivanje poziva i odgovaranje na njih

Upućujte pojedinačne ili grupne pozive izravno iz čavrljanja ili birajte broj telefona pomoću tipkovnice za biranje. Saznajte više.

Prosljeđivanje poziva

Preusmjerite pozive na drugi broj i nikad nemojte propustiti nijedan poziv ili postavite grupu za pozive da bi se vaš tim mogao uključiti. Saznajte više.

Prijenos poziva

Prenesite poziv drugoj osobi ili se posavjetujte s njom prije prijenosa poziva. Saznajte više.

Pristup govornoj pošti

Pristupajte porukama govorne pošte, preslušavajte ih i pregledavajte pomoću kontrola reprodukcije, sažetka govorne pošte i transkripata. Saznajte više.

Primajte obavijesti o mogućim neželjenim pozivima

Prepoznajte i odbijte pozive koji su vjerojatno neželjeni i propustite legitimne pozive.

Prijenos poziva s jednog uređaja na drugi

Prenesite poziv sa stolnog uređaja na mobilni i obratno.

Upućivanje poziva uz Apple Carplay

Pridružujte se pozivima i sastancima pomoću ugrađenih kontrola u vozilu ili bez upotrebe ruku uz Siri. Saznajte više.

Moderne mogućnosti pozivanja

Na najbolji način iskoristite pozive u aplikaciji Teams uz optimizirane funkcije.

Govorni automat i red čekanja poziva

Jednostavno usmjerite pozivatelje na odgovarajuću osobu ili odjel u tvrtki ili ustanovi. Saznajte više.

Zadržavanje poziva i javljanje na zadržane pozive

Zadržite poziv da biste ga stavili na čekanje i generirali jedinstveni kod. Kod upotrijebite za javljanje na zadržani poziv pomoću podržane aplikacije ili uređaja. Saznajte više.

Kanali s govornom podrškom

Surađujte i razmjenjujte informacije unutar kanala prilikom preuzimanja poziva u redu čekanja poziva. Saznajte više.

Povezani centar za kontakte

Koristite postojeće rješenje za centar za kontakte zajedno s pozivima za Teams radi povezanijeg okruženja centra za kontakte. Saznajte više.

Rješenje za snimanje utemeljeno na pravilniku

Odredite kada se pozivi i mrežni sastanci mogu snimati pomoću snimanja utemeljenog na pravilniku uz rješenje certificiranog partnera za Teams. Saznajte više.

Rad s bilo kojeg mjesta

Isprobajte brzu, visokokvalitetnu audiokomunikaciju i videokomunikaciju gdje god radili uz besprijekorne prijelaze s jednog uređaja na drugi.

Stolni telefoni i zasloni za Teams

Upućujte i primajte pozive s uređaja certificiranih za upotrebu s aplikacijom Teams, uključujući intuitivne zaslone i kontrole za poboljšanje okruženja za pozivanje u aplikacijom Teams. Saznajte više.

Slušalice s mikrofonom

Odaberite neke iz široke lepeze slušalica s mikrofonom certificiranih za Teams – ožičene, Bluetooth, koje se stavljaju preko ušiju ili koje se stavljaju na uši – u skladu s željama i potrebama. Saznajte više.

Zvučnici

Povežite se uz USB ili Bluetooth zvučnik radi jednostavnog skaliranja zvuka u prostoriji ovisno o veličini prostorije i broju sudionika sastanka. Saznajte više.

{"sites":[{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"VoIP","id":"VoIP","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQPNb?ver=d4e1","imageAlt":"A hand holding a tablet that is displaying a Teams video call.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":2,"name":"VoIP","videoHref":"","content":"<p>Upućujte i primajte audiopozive i videopozive&nbsp;putem interneta&nbsp;uz Teams. Ostanite u kontaktu i budite produktivniji gdje god se nalazili.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://www.microsoft.com/hr-hr/microsoft-teams/voip-voice-over-ip?rtc=1\" aria-label=\"Saznajte više o protokolu VoIP.\">Saznajte više</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"VoIP"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"PSTN","id":"PSTN","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL1T?ver=d04c","imageAlt":"A Teams support channel showing the history of calls and a number pad to make calls.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":3,"name":"PSTN","videoHref":"","content":"<p>Koristite sve mogućnosti PBX-a (Private Branch Exchange) za tvrtku ili ustanovu uz telefonski sustav.&nbsp;<a href=\"https://www.microsoft.com/hr-hr/microsoft-teams/pbx-private-branch-exchange\" class=\"c-hyperlink\" aria-label=\"Saznajte više o PBX-u.\">Learn more</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"PSTN"}],"arialabel":"Pozivi u aplikaciji Teams","id":"feature","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQPN6?ver=c3d3","imageAlt":"A laptop receiving a call on Teams while displaying a chat conversation.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":1,"name":"Pozivi u aplikaciji Teams","videoHref":"","content":"<p>Radite pametnije uz sveobuhvatnu aplikaciju koja objedinjuje pozive, čavrljanje, sastanke i suradnju.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Pozivi u aplikaciji Teams"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Tarife za Microsoft Teams","id":"Microsoft Teams calling plans","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNh4?ver=2be4","imageAlt":"The Get Started homepage on Microsoft Teams admin center.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":5,"name":"Tarife za Microsoft Teams","videoHref":"","content":"<p>Iskoristite mogućnosti ovog sveobuhvatnog rješenja uz Microsoft kao PSTN operatora.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183550\" aria-label=\"Saznajte više o postavljanju planova pozivanja.\">Saznajte više</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Tarife za Microsoft Teams"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Izravno usmjerivanje","id":"Direct Routing","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQIz9?ver=aeb1","imageAlt":"Direct routing SBC settings in Microsoft Teams admin center.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":6,"name":"Izravno usmjerivanje","videoHref":"","content":"<p>Povežite kontrolore granice sesije (Session Border Controller, SBC) s telefonskim sustavom da biste koristili vlastitog PSTN operatora.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2184012\" aria-label=\"Saznajte više o izravnom usmjeravanju.\">Saznajte više</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Izravno usmjerivanje"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Povezivanje operatora","id":"Operator Connect","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQFWq?ver=3e34","imageAlt":"Operator Connect in Microsoft Teams admin center.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":7,"name":"Povezivanje operatora","videoHref":"","content":"<p>Upravljajte PSTN pozivima i SBC-ovima uz operatore koji sudjeluju u programu Microsoft Operator Connect.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183650\" aria-label=\"Saznajte više o povezivanju operatora.\">Saznajte više</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Povezivanje operatora"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Operater za mobilno povezivanje","id":"operator-connect-mobile","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWWiEV?ver=f934","imageAlt":"A laptop and a mobile phone displaying an incoming call in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":8,"name":"Operater za mobilno povezivanje","videoHref":"","content":"<p>Jednostavno integrirajte mobilne identitete korisnika s aplikacijom Teams. Uz pomoć operatera za mobilno povezivanje dodijelite jedan broj i implementirajte rješenje koje funkcionira i u cijeloj mreži i na svim uređajima. <a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2165117\" aria-label=\"Saznajte više o Operateru za mobilno povezivanje.\">Saznajte više</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Operater za mobilno povezivanje"}],"arialabel":"Mogućnosti PSTN-a","id":"benefit","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNg5?ver=1c1a","imageAlt":"A hand holding a mobile phone that is making a call on Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":4,"name":"Mogućnosti PSTN-a","videoHref":"","content":"<p>Upućujte telefonske pozive koristeći mogućnosti povezivanja putem PSTN-a u kombinaciji s telefonskim sustavom.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Mogućnosti PSTN-a"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Upućivanje poziva i odgovaranje na njih","id":"Make and answer calls","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQIzc?ver=db9c","imageAlt":"The Calls tab and an incoming call in Microsoft Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":10,"name":"Upućivanje poziva i odgovaranje na njih","videoHref":"","content":"<p>Upućujte pojedinačne ili grupne pozive izravno iz čavrljanja ili birajte broj telefona pomoću tipkovnice za biranje.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183651\" aria-label=\"Saznajte više o pozivima i uređajima.\">Saznajte više</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Upućivanje poziva i odgovaranje na njih"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Prosljeđivanje poziva","id":"Forward calls","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL3b?ver=e684","imageAlt":"The Calls tab in Microsoft Teams displaying forwarding options.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":11,"name":"Prosljeđivanje poziva","videoHref":"","content":"<p>Preusmjerite pozive na drugi broj i nikad nemojte propustiti nijedan poziv ili postavite grupu za pozive da bi se vaš tim mogao uključiti.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183551\" aria-label=\"Saznajte više o pozivima i uređajima.\">Saznajte više</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Prosljeđivanje poziva"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Prijenos poziva","id":"Transfer calls","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNhb?ver=005f","imageAlt":"Call settings being displayed during a Teams call.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":12,"name":"Prijenos poziva","videoHref":"","content":"<p>Prenesite poziv drugoj osobi ili se posavjetujte s njom prije prijenosa poziva.&nbsp;<a href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183652\" class=\"c-hyperlink\" aria-label=\"Saznajte više o prijenosu poziva u aplikaciji Teams.\">Saznajte više</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Prijenos poziva"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Pristup govornoj pošti","id":"Access your voicemail","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQIzf?ver=a122","imageAlt":"Missed calls and associated voicemails being displayed in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":13,"name":"Pristup govornoj pošti","videoHref":"","content":"<p>Pristupajte porukama govorne pošte, preslušavajte ih i pregledavajte pomoću kontrola reprodukcije, sažetka govorne pošte i transkripata.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183801\" aria-label=\"Saznajte više o govornoj pošti u aplikaciji Teams.\">Saznajte više</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Pristup govornoj pošti"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Primajte obavijesti o mogućim neželjenim pozivima","id":"Get notified about potential spam calls","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNhe?ver=43c3","imageAlt":"Call history being displayed and an incoming called marked \"Spam Likely\" in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":14,"name":"Primajte obavijesti o mogućim neželjenim pozivima","videoHref":"","content":"<p>Prepoznajte i odbijte pozive koji su vjerojatno neželjeni i propustite legitimne pozive.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Primajte obavijesti o mogućim neželjenim pozivima"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Prijenos poziva s jednog uređaja na drugi","id":"Transfer calls between devices","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL3e?ver=ab9b","imageAlt":"A mobile device displaying the option to add a device to a Teams call or transfer the call to this device.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":15,"name":"Prijenos poziva s jednog uređaja na drugi","videoHref":"","content":"<p>Prenesite poziv sa stolnog uređaja na mobilni i obratno.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Prijenos poziva s jednog uređaja na drugi"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Upućivanje poziva uz Apple Carplay","id":"Call with Apple Carplay","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQFWy?ver=807d","imageAlt":"A marketing meeting on Teams being displayed through Apple CarPlay.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":16,"name":"Upućivanje poziva uz Apple Carplay","videoHref":"","content":"<p>Pridružujte se pozivima i sastancima pomoću ugrađenih kontrola u vozilu ili bez upotrebe ruku uz Siri.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183703\" aria-label=\"Saznajte više o pozivima u aplikaciji Teams uz Apple Car Play.\">Saznajte više</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Upućivanje poziva uz Apple Carplay"}],"arialabel":"Uživajte u pojednostavljenom sučelju za pozivanje","id":"more","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL25?ver=4421","imageAlt":"The Calls tab in Microsoft Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":9,"name":"Uživajte u pojednostavljenom sučelju za pozivanje","videoHref":"","content":"<p>Brzo se povežite u aplikaciji Teams tako da započnete pojedinačne ili grupne pozive tijekom čavrljanja ili u kanalu.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Uživajte u pojednostavljenom sučelju za pozivanje"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Govorni automat i red čekanja poziva","id":"Auto Attendant and Call Queue","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNhj?ver=7f00","imageAlt":"Call queues resource accounts on Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":18,"name":"Govorni automat i red čekanja poziva","videoHref":"","content":"<p>Jednostavno usmjerite pozivatelje na odgovarajuću osobu ili odjel u tvrtki ili ustanovi.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183802\" aria-label=\"Saznajte više o govornim automatima i redovima čekanja poziva.\">Saznajte više</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Govorni automat i red čekanja poziva"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Zadržavanje poziva i javljanje na zadržane pozive","id":"Call park and retrieve","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQIzq?ver=1745","imageAlt":"A parked call on Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":19,"name":"Zadržavanje poziva i javljanje na zadržane pozive","videoHref":"","content":"<p>Zadržite poziv da biste ga stavili na čekanje i generirali jedinstveni kod. Kod upotrijebite za javljanje na zadržani poziv pomoću podržane aplikacije ili uređaja.&nbsp;<a href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183803\" class=\"c-hyperlink\" aria-label=\"Saznajte više o zadržavanju poziva i javljanje na zadržane pozive.\">Saznajte više</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Zadržavanje poziva i javljanje na zadržane pozive"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Kanali s govornom podrškom","id":"Voice-enabled channels","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNhm?ver=f245","imageAlt":"Call answering options on Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":20,"name":"Kanali s govornom podrškom","videoHref":"","content":"<p>Surađujte i razmjenjujte informacije unutar kanala prilikom preuzimanja poziva u redu čekanja poziva.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183804\" aria-label=\"Saznajte više o stvaranju reda čekanja poziva u aplikaciji Teams.\">Saznajte više</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Kanali s govornom podrškom"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Povezani centar za kontakte","id":"Connected contact center","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNhp?ver=a8f8","imageAlt":"A person wearing a headset and using a tablet connected to a desktop monitor to take a Teams call and edit a document in Word.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":21,"name":"Povezani centar za kontakte","videoHref":"","content":"<p>Koristite postojeće rješenje za centar za kontakte zajedno s pozivima za Teams radi povezanijeg okruženja centra za kontakte.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2181045\" aria-label=\"Saznajte više o centrima za kontakte za Teams.\">Saznajte više</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Povezani centar za kontakte"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Rješenje za snimanje utemeljeno na pravilniku","id":"Policy-based recording solution","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQIzt?ver=7468","imageAlt":"A person sitting at a desk using their laptop for a Teams video call.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":22,"name":"Rješenje za snimanje utemeljeno na pravilniku","videoHref":"","content":"<p>Odredite kada se pozivi i mrežni sastanci mogu snimati pomoću snimanja utemeljenog na pravilniku uz rješenje certificiranog partnera za Teams.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p?linkid=2180491\" aria-label=\"Saznajte više rješenjima za snimanje utemeljeno na pravilniku.\">Saznajte više</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Rješenje za snimanje utemeljeno na pravilniku"}],"arialabel":"Moderne mogućnosti pozivanja","id":"modern","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNg8?ver=1bab","imageAlt":"A desktop monitor, connected to a web camera and a headset, displaying the Calls tab on Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":17,"name":"Moderne mogućnosti pozivanja","videoHref":"","content":"<p>Na najbolji način iskoristite pozive u aplikaciji Teams uz optimizirane funkcije.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Moderne mogućnosti pozivanja"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Stolni telefoni i zasloni za Teams","id":"Desk phones and Teams displays","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL3M?ver=43c2","imageAlt":"A desk phone with a web camera and a display for Teams calls.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":24,"name":"Stolni telefoni i zasloni za Teams","videoHref":"","content":"<p>Upućujte i primajte pozive s uređaja certificiranih za upotrebu s aplikacijom Teams, uključujući intuitivne zaslone i kontrole za poboljšanje okruženja za pozivanje u aplikacijom Teams.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183553\" aria-label=\"Saznajte više o poslovnim stolnim telefonima sa zaslonom.\">Saznajte više</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Stolni telefoni i zasloni za Teams"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Slušalice s mikrofonom","id":"Headsets","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL3P?ver=b94e","imageAlt":"A person wearing a headset and using a tablet.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":25,"name":"Slušalice s mikrofonom","videoHref":"","content":"<p>Odaberite neke iz široke lepeze slušalica s mikrofonom certificiranih za Teams – ožičene, Bluetooth, koje se stavljaju preko ušiju ili koje se stavljaju na uši – u skladu s željama i potrebama.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183554\" aria-label=\"Saznajte više o slušalicama s mikrofonom, slušalicama koje se stavljaju u uši i naglavnim slušalicama.\">Saznajte više</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Slušalice s mikrofonom"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Telefonski zvučnici","id":"Speakerphones","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQPNy?ver=fe17","imageAlt":"A hand reaching out to use a speakerphone.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":26,"name":"Zvučnici","videoHref":"","content":"<p>Povežite se uz USB ili Bluetooth zvučnik radi jednostavnog skaliranja zvuka u prostoriji ovisno o veličini prostorije i broju sudionika sastanka.&nbsp;<a href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183805\" class=\"c-hyperlink\" aria-label=\"Saznajte više o zvučnicima.\">Saznajte više</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Zvučnici"}],"arialabel":"Rad s bilo kojeg mjesta","id":"work","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL28?ver=5937","imageAlt":"A person standing at a desk using a laptop connected to multiple monitors for a Teams video call.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":23,"name":"Rad s bilo kojeg mjesta","videoHref":"","content":"<p>Isprobajte brzu, visokokvalitetnu audiokomunikaciju i videokomunikaciju gdje god radili uz besprijekorne prijelaze s jednog uređaja na drugi.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Rad s bilo kojeg mjesta"}],"itemsCount":26}

Saznajte više o dokazanom predvodniku na području objedinjenih komunikacija

Gartner® Magic Quadrant™ za objedinjene komunikacije kao uslugu, globalno*

Pročitajte izvješće

Forrester: The Total Economic Impact™ za rješenja za pozive aplikacije Microsoft Teams

Pročitajte istraživanje

Pogledajte kako tvrtke koriste pozive za Teams

Opremite zaposlenike modernim rješenjem za pozivanje

Accenture uvodi novu generaciju tehnologije za pozivanje, sastanke, čavrljanje i suradnju.

Pročitajte cijeli članak
Three people in a conference room on a Teams call with 9 other participants.

CliftonLarsonA azure LLP štedi novac na troškovima telefonije uz pozive za Microsoft Teams

Zamjenom zastarjelog VoIP sustava pozivima za Microsoft Teams CLA je smanjio troškove za gotovo milijun dolara godišnje.

Pročitajte cijeli članak
Two coworkers at a desk looking at information being displayed across multiple monitors.

Još danas dodajte Pozive za Microsoft Teams u svoju tarifu za Microsoft 365

Standardni pozivi za Microsoft Teams

Standardna licenca za značajku Pozivi za Microsoft Teams €6.70

po korisniku mjesečno

(godišnja pretplata – obnavlja se automatski)
Cijena bez poreza.

Standardni pozivi za Microsoft Teams obuhvaćaju:

  • Telefonski sustav utemeljen na oblaku s naprednim značajkama, uključujući prijenos poziva, višerazinske govorne automate i redove čekanja poziva.
  • Telefonski sustav aplikacije Teams omogućuje povezivanje s odabranim PSTN-om: Microsoftove tarife za pozive, izravno usmjeravanje i povezivanje s operaterom.
  • SLA s dostupnošću od 99,9%.4
  • Danonoćna podrška korisnicima sedam dana u tjednu, koju pruža Microsoft.

Za tarifu Pozivi za Teams Standard potrebna je pretplata na Microsoft Teams Essentials sa servisom Azure Active Directory (Azure AD) Identity5 ili pretplata na Microsoft 365 koja obuhvaća Microsoft Teams.1 Ako nemate pretplatu na Teams, otvorite stranicu za Microsoft 365 za tvrtke da biste usporedili i kupili pretplatničke tarife ili u suradnji s davateljem rješenja u oblaku nabavite Teams Essentials.
 

Pozivi za Microsoft Teams s planom pozivanja

Pozivi za Microsoft Teams s tarifom za pozive €16.90

po korisniku mjesečno

(godišnja pretplata – obnavlja se automatski)
Cijena bez poreza.

Obuhvaćeno pozivima za Microsoft Teams s planom pozivanja:

  • Telefonski sustav utemeljen na oblaku s naprednim značajkama, uključujući prijenos poziva, višerazinske govorne automate i redove čekanja poziva.
  • Plan za domaće pozive s 1200 minuta po korisniku mjesečno na svim drugim dostupnim tržištima.
  • Pozivi s bilo kojeg mjesta i na bilo kojem uređaju putem aplikacije Teams za stolna računala, mobilne uređaje, web i stolne telefone.
  • Danonoćna podrška korisnicima sedam dana u tjednu, koju pruža Microsoft.
     

Za tarifu Pozivi za Teams s planom pozivanja potrebna je pretplata na Microsoft Teams Essentials sa servisom Azure Active Directory (Azure AD) Identity5 ili pretplata na Microsoft 365 koja obuhvaća Microsoft Teams.1 Ako nemate pretplatu na Teams, otvorite stranicu za Microsoft 365 za tvrtke da biste usporedili i kupili pretplatničke tarife ili u suradnji s davateljem rješenja u oblaku nabavite Teams Essentials.

Microsoft 365 E5

Microsoft 365 E5 €53.70

po korisniku mjesečno

(godišnja pretplata – obnavlja se automatski)
Cijena bez poreza.

Microsoft 365 E5 obuhvaća:

  • Telefonski sustav: omogućite funkcije PBX-a kao što su kontrola poziva u oblaku putem servisa Teams.
  • Audiokonferencije: Održavajte telefonske sastanke ili im se pridružujte pozivom.3Podržano je do 300 telefonskih sudionika.
  • Windows 11 Enterprise, Microsoft 365 Apps za Enterprise, mobilne aplikacije sustava Office, Office za web, Outlook, Exchange i još mnogo toga.
     

Microsoft 365 E5 je vrhunska mogućnost kupnje koja obuhvaća vrhunske aplikacije za produktivnost te napredne značajke sigurnosti, usklađivanja i analitičke mogućnosti za veliku tvrtku. Trenutni korisnici tarifa E1 i E3 mogu nadograditi pretplatu na E5 po sniženoj cijeni. Detalje zatražite od Microsoftova prodajnog predstavnika. Ako nemate pretplatu na Teams, posjetite stranicu za Microsoft 365 za velike tvrtke da biste usporedili tarife.

Dostupne su prilagođene cijene

Dodajte pozive za Teams u trenutnu tarifu Microsoft 365 E1 ili E3 da biste dobili značajke pozivanja potrebne svakoj tvrtki ili ustanovi. Obratite se odjelu prodaje da biste dogovorili prilagođene cijene.

Obratite se odjelu prodaje

Pogledajte naknade za broj koji želite nazvati

Pogledajte detaljan popis cijena standardnih pretplata i cijena za plaćanje po minuti za vaš ugovor po državi ili regiji i valuti. Cijene kredita za komunikaciju odnose se na troškove koji nisu obuhvaćeni vašom pretplatničkom tarifom.

Odaberite državu ili regiju za adresu za naplatu za vašu tvrtku ili ustanovu.

|

Pozivi za Teams odnose se na mogućnost upućivanja i primanja poziva u aplikaciji Microsoft Teams. Pretplate na Teams obuhvaćaju pozive za Teams i omogućuju pozive između aplikacija Teams. Upućivanje poziva na fiksne i mobilne telefone u javnoj telefonskoj mreži (PSTN-u) i primanje poziva s njih putem aplikacije Teams dostupni su uz dodatak kao što je Pozivi za Teams Standard ili Pozivi za Teams s planom pozivanja ili pak u sklopu tarife Microsoft 365 E5. Te mogućnosti donose u Teams telefonski sustav u oblaku sa značajkama kao što su zadržavanje, slijepi i sigurni prijenosi te izvješćivanje za stručnjake koji upravljaju rješenjima za pozive.

Oni zamjenjuju klasične PBX-ove i omogućuju ključne mogućnosti pozivanja putem sustava za kontrolu poziva u oblaku, koji preuzima ukupno radno opterećenje telefonijom za Microsoft Teams.

Uz plan pozivanja korisnici dobivaju primarni telefonski broj i minute za upućivanje i primanje telefonskih poziva. Plan pozivanja za domaće pozive obuhvaćen je pozivima za Teams s planom pozivanja, a može se i dodati u Microsoft 365 E5.3

Izravno usmjeravanje pojednostavnjuje povezivanje podržanog klijentova SBC-a s telefonskim sustavom. Uz tu mogućnost moguće je konfigurirati lokalnu PSTN vezu s klijentom za Microsoft Teams. Saznajte više.

Povezivanje s operatorom još je jedna opcija za povezivanje putem javne analogne telefonske mreže pomoću servisa Teams i telefonskog sustava. Dodatne informacije o govornim rješenjima za Teams i mogućnostima povezivanja putem javne analogne telefonske mreže potražite u odjeljku Planiranje govornih rješenja za Teams i Mogućnosti povezivanja putem javne analogne telefonske mreže.

Da. Telefonske brojeve možete prenijeti od trenutnog davatelja usluga. Kada prebacite telefonske brojeve, Microsoft će postati vaš davatelj usluge.

Da, klijenti mogu s Microsoftovim partnerom dogovoriti prijenos vlastitog plana pozivanja. Konfiguracija pod nazivom izravno usmjeravanje klijentima omogućuje izravno povezivanje međumjesnih govornih poziva iz vlastite mreže sa servisom Microsoft Teams ili međusobno povezivanje drugih entiteta za telefonske usluge, kao što su pozivni centri ili analogni uređaji.

 

Pozivi za Microsoft Teams Standard samostalna je pretplata (bez plana pozivanja) posebno osmišljena za tu situaciju.

Uređaji certificirani za Teams pružaju besprijekorno okruženje aplikacije Teams na stolnim telefonima, konferencijskim telefonima i sustavima soba za sastanke. Saznajte više o uređajima certificiranima za Microsoft Teams. Dostupne uređaje potražite u trgovini s uređajima za Microsoft Teams. 
 

Teams podržava portfelj stolnih telefona za klijente kojima su potrebne značajke tradicionalnog telefona.  
 

Microsoft aktivno surađuje s partnerima Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom i Audiocodes na razvoju i certificiranju širokog portfelja stolnih telefona i audiouređaja za prostorije za sastanke da bi pružio visokokvalitetno i pouzdano okruženje aplikacije Teams na telefonima. Posjetite Teams Marketplace i potražite najnovije informacije o uređajima za Teams. 
 

Postoje dvije ponude za male i srednje tvrtke. Pozivi za Teams s planom pozivanja objedinjuju telefonski sustav i tarifu za domaće pozive.

 

Pozivi za Teams Standard bez tarife za pozive nude telefonski sustav za koji je potreban plana pozivanja davatelja usluga.

 

Za velike tvrtke: telefonski sustav i audiokonferencije obuhvaćeni su tarifama Office 365 E5 i Microsoft 365 E5. Tarfa za pozive za Teams može se dodati ili kupiti zasebno. Velike tvrtke mogu i kao dodatak dodati pozive za Teams s planom pozivanja u pretplate koje ispunjavaju uvjete.

 

Pozivi za Microsoft Teams s planom pozivanja trenutačno su dostupni na 31 tržištu. Pogledajte dostupnost po državama i regijama. Telefonski sustav dostupan je u više od 120 državama svugdje gdje je dostupan Microsoft 365. 
 

Značajke i sučelje proizvoda isti su u svim ponudama za male i srednje velike tvrtke, baš kao i za velike tvrtke. Cijene i dostupnost mogu se razlikovati.

 

Paket Pozivi za Teams s planom pozivanja telefonski je sustav utemeljen na oblaku koji korisnicima omogućuje upućivanje, primanje i prijenos poziva prema fiksnim linijama i mobilnim telefonima ili s njih u javnoj analognoj telefonskoj mreži (PSTN-u) u aplikaciji Teams. Pozivi za Teams s planom pozivanja obuhvaćaju telefonski sustav i tarifu za domaće pozive i dostupni su na 31 tržištu.

Pozivi za Teams s planom pozivanja namijenjeni su malim i srednje velikim tvrtkama ili velikim tvrtkama koje koriste Microsoft 365 i kojima je potreban moderan telefonski sustav. Pozivi za Teams s planom pozivanja mogu se dodati u pretplate na Microsoft Teams Essentials ili Microsoft 365 koje obuhvaćaju Microsoft Teams. Pretplate koje ispunjavaju uvjete obuhvaćaju Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 ili A3; Office 365 F3, E1, E3, A1 ili A3; te Teams Essentials sa servisom Azure AD Identity.5

Pozivi za Teams s planom pozivanja obuhvaćaju telefonski sustav i tarifu za domaće pozive. Saznajte više. 
 

Novčanik za plaćanje unaprijed (poznat kao Krediti za komunikaciju) dostupan je za dodavanje besplatnih i dodatnih minuta te ostale naknade za plaćanje po minuti.
 

Neobavezni međunarodni plan pozivanja koji uključuje 600 minuta po osobi mjesečno može se kupiti kao dodatak rješenju Business Voice.

Tvrtkama koje posluju na više od 31 tržišta: Austrija, Belgija, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Hrvatska, Irska, Italija, Kanada, Latvija, Litva, Luksemburg, Mađarska, Nizozemska, Norveška, Novi Zeland, Njemačka, Poljska, Portoriko, Portugal, Rumunjska, Singapur, Sjedinjene Američke Države, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska, Švicarska, Velika Britanija.

 Posjetite stranicu s dokumentacijom za Microsoft Teams da biste saznali kako planirati, postaviti i koristiti pozive za Teams s planom pozivanja.

Imate li prijedlog? Rado bismo vas čuli. Povratne informacije možete dati na dva načina:

  • Aplikacija Microsoft Teams za stolna računala. Kliknite Pomoć u donjem lijevom kutu. Zatim kliknite Prijavi problem ili Predloži značajku.
  • UserVoice – pošaljite i glasajte za ideje drugih osoba.
  • Microsoftova zajednica tehničkih stručnjaka – postavljajte pitanja i uključite se u rasprave.

Microsoft Teams Essentials sa servisom Azure AD Identity objedinjuje najbolje mogućnosti servisa Teams i sastanke, čavrljanje, pozive i suradnju. Teams Essentials sa servisom Azure AD Identity može se povezati s postojećim sustavom e-pošte radi pružanja integriranog okruženja, npr. radi slanja svih obavijesti iz aplikacije Teams u postojeću ulaznu e-poštu, prikaza svih događaja iz kalendara u aplikaciji Teams i mogućnosti prijave u Teams pomoću postojeće adrese e-pošte. Kada se povežete, odgovori na pozivnice za zakazane sastanke i suradnju prikazivat će vam se u ulaznoj pošti i u aplikaciji Teams. Prikaz predstojećih sastanaka i interakcija s njima mogući su iz kalendara u aplikaciji Teams, bez obzira na to koriste li vaši kontakti softver za sastanke drugih proizvođača ili Teams.

Teams Essentials sa servisom Azure AD Identity može se kupiti samo putem određenih davatelja rješenja u oblaku. Saznajte više i pogledajte popis davatelja rješenja u oblaku.

Još danas počnite koristiti Microsoft Teams

Za kućnu upotrebu

Velike tvrtke

Obrazovanje

 

 

* GARTNER i Magic Quadrant registrirani su žigovi i uslužni žigovi tvrtke Gartner, Inc. i/ili njezinih povezanih društava u SAD-u i drugim državama te se ovdje koriste uz dozvolu. Sva prava pridržana.
Gartner ne promiče nijednog dobavljača, proizvod ni uslugu koje navodi u svojim istraživačkim publikacijama niti korisnicima tehnologije savjetuje odabir isključivo onih dobavljača koji imaju najviše ocjene ili druge oznake. Istraživačke publikacije tvrtke Gartner sastoje se od mišljenja istraživačke tvrtke Gartner te se ne smiju tumačiti kao činjenice. Gartner odriče sva jamstva, izričita ili implicitna, koja se odnose na ovo istraživanje, uključujući jamstva utrživosti ili prikladnosti za određenu namjenu.
Gartner, Čarobni kvadrant za objedinjene komunikacije kao uslugu, globalno, Rafael Benitez, Megan Fernandez, Daniel O'Connell, Christopher Trueman, Pankil Sheth, 18. listopada 2021.
1. Mogu se dodati u pretplatu na Teams Essentials ili Microsoft 365 koja ispunjava uvjete. Sljedeće tarife ispunjavaju uvjete: Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 ili A3; Office 365 F3, E1, E3, A1 ili A3; te Teams Essentials sa servisom Azure AD Identity.
2. Nakon jednomjesečnog besplatnog probnog razdoblja naplatit će se odgovarajuća naknada za pretplatu. Potrebna je kreditna kartica. Ako ne želite ubuduće plaćati, pretplatu u svakom trenutku možete otkazati.
 brojeva te pozive u koje se uključujete biranjem.
3. Dostupnost audiokonferencija i planova pozivanja ovisi o državi i regiji. Dodatne informacije potražite na popisu podržanih država i regija.
4. Pojedinosti o SLA-u za pozive za Teams potražite u dokumentima o licenciranju (microsoft.com).
5. Teams Essentials sa servisom Azure AD Identity dostupan je samo putem davatelja rješenja u oblaku. Saznajte više.